Dasar Privasi Max Bet Malaysia – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke Dasar Privasi max bet. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana platform max bet mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan laman web kami di maxbet-jit.net dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna yang melayari laman web kami, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform max bet sama ada melalui komputer, telefon bimbit, atau tablet. Ia adalah sebahagian daripada perjanjian antara anda dan max bet, bersama-sama dengan Terma & Syarat kami.

Dengan mendaftar akaun, meneruskan penggunaan laman web, atau memberikan maklumat peribadi anda kepada kami, anda memberi persetujuan yang jelas untuk pengumpulan dan pemprosesan data anda sebagaimana diterangkan dalam dasar ini.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

max bet hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul atau memproses kategori data sensitif khas seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik, atau data biometrik melainkan diwajibkan oleh undang-undang dan dengan persetujuan nyata anda.

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

max bet mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara yang telus dan sah:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Borang pendaftaran akaun baharu di max bet.
• Proses pengesahan identiti (KYC) termasuk muat naik dokumen pengenalan diri.
• Permintaan deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX.
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp.
• Penyertaan dalam tinjauan, peraduan, atau program promosi kami.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Log pelayan yang merekodkan alamat IP, tarikh dan masa akses, serta halaman yang dilawati.
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memahami corak penggunaan.
• Maklumat peranti termasuk sistem operasi, resolusi skrin, dan jenis pelayar internet.
• Data aktiviti permainan seperti permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan keputusan pertaruhan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

max bet menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

1. Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun max bet anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
2. Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
3. Penyelenggaraan Perkhidmatan: Menyediakan, menyelenggara, dan menambah baik platform max bet dan semua perkhidmatan berkaitan.
4. Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan lain.
5. Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, dan keselamatan anda.
6. Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran eksklusif (hanya jika anda telah memilih untuk menerimanya).
7. Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi max bet di Malaysia.
8. Analisis & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengembangkan ciri-ciri baharu.

max bet tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

max bet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (gateway DuitNow, FPX, e-wallet), pembekal perisian permainan (Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt), dan pembekal perkhidmatan awan yang diiktiraf. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan.

5.2 Keperluan Undang-Undang

max bet mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia seperti Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), Bank Negara Malaysia, atau pihak polis sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau undang-undang yang berkuat kuasa.

6Langkah-Langkah Keselamatan Data

max bet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan max bet dienkripsi menggunakan piawaian keselamatan bank.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan max bet yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan diaudit.
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan dikripsi untuk mencegah kehilangan data.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang serius, max bet akan memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

max bet menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

7.1 Tempoh Penyimpanan Standard

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang hayat akaun anda aktif di max bet.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data log keselamatan: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan penyiasatan.
• Akaun ditutup/ditamatkan: Data asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.

7.2 Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"). Walau bagaimanapun, permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya sekiranya penyimpanan data diwajibkan oleh undang-undang atau terdapat kepentingan sah yang mengatasi hak anda. max bet akan memaklumkan anda tentang keputusan dan alasan dalam masa 14 hari bekerja.

8Dasar Kuki (Cookies Policy)

Laman web max bet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda dan menganalisis prestasi platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform max bet seperti keupayaan log masuk dan keselamatan sesi.

9Hak Privasi Anda sebagai Ahli Max Bet

Mengikut PDPA 2010 Malaysia, anda sebagai ahli max bet mempunyai hak-hak privasi berikut yang kami hormati sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@maxbet-jit.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

10Privasi Kanak-Kanak

Platform max bet adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun dan ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mengakses platform max bet diminta menghubungi kami dengan segera di support@maxbet-jit.net.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

max bet berhak mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan platform. Semua pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di laman web ini.

Untuk pindaan yang material atau penting, max bet akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.

12Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara max bet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@maxbet-jit.net
• E-mel Sokongan Am: support@maxbet-jit.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform max bet

Pasukan kami yang berbahasa Melayu akan membalas pertanyaan anda dalam masa 2 hari bekerja. Untuk permintaan hak privasi formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan nombor akaun max bet anda untuk memudahkan proses.

Sekiranya anda berpuas hati dengan respons kami dan percaya bahawa hak privasi anda telah dilanggar, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.